CHI SIAMO
Strategica srl nasce a Novara nel 1990 con l’obiettivo di arrivare in tutta Italia grazie alla telecomunicazione, con voce, dati, web e sms, veicolando soluzioni e progetti custom all’avanguardia nella gestione dei flussi di informazioni in ambito caring o sales.
Per offrire i migliori servizi in outsourcing ad aziende e a enti è stata creata, negli anni, una struttura in grado di coniugare competenze di comunicazione con la conoscenza delle migliori tecnologie, per offrire ai clienti la possibilità di esternalizzare tutte le attività di direct marketing e di sviluppo commerciale.
A oggi la struttura, con oltre cento operatori, è controllata al 100% da CEF publishing SpA di cui è partner principale nella gestione dei processi di vendita e di customer care. Vanta anche collaborazioni con clienti Terzi nei settori finance & utilities.
I NOSTRI VALORI
Innovazione, dinamismo e crescita sostenibile sono i punti chiave della nostra Vision.Lavoriamo ogni giorno per garantire un ambiente sano, produttivo e di crescita professionale, certi che, unitamente a forti investimenti nel controllo di processo e nella formazione, si possa garantire un servizio impeccabile: dall’analisi delle esigenze, alla attività produttiva e al reporting.
Ecco gli obiettivi cui puntiamo e che ci guidano nel nostro percorso quotidiano:
- QUALITÀ
- APPROCCIO PROGETTUALE
- CENTRALITÀ DELLE RISORSE UMANE
- ETICA
A prova di ciò, oggi possiamo vantare un bassissimo turn over delle risorse interne e una completa soddisfazione da parte dei clienti che, attraverso la loro fedeltà, confermano il valore della nostra mission.
I continui investimenti per migliorare la nostra infrastruttura tecnologica ICT e un’organizzazione operativa basata su un innovativo modello di welfare aziendale ci hanno permesso di realizzare processi di business di grande versatilità e, allo stesso tempo, di migliorare la qualità lavorativa dei nostri collaboratori che possono svolgere le proprie mansioni da “casa”, coniugando in questo modo anche le esigenze famigliari. Questa impostazione aziendale ci ha permesso di fronteggiare prontamente l’emergenza Covid-19, senza nessuna perdita di produttività e garantendo i normali livelli di servizio alla nostra clientela.
